Términos y condiciones de uso
Última actualización: 1 de mayo de 2026
Al acceder a Sondart, crear una cuenta, contratar planes o créditos, usar las herramientas de generación con inteligencia artificial (imagen, video, voz, música u otras), o utilizar la API, aceptas quedar vinculado por estos Términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
1. Definiciones
Servicio: la plataforma digital Sondart, sus sitios, aplicaciones, API y funcionalidades asociadas.
Usuario: quien accede o utiliza el Servicio, con o sin cuenta registrada.
Contenido: textos, archivos, indicaciones (prompts), parámetros, resultados generados por IA y cualquier material que introduzcas o obtengas a través del Servicio.
2. Naturaleza del producto
Sondart ofrece herramientas y contenidos digitales. No se venden bienes físicos. El acceso y la prestación se realizan por medios electrónicos.
3. Cuenta, edad y seguridad
•
Debes proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados.
•
Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y de toda actividad realizada con tus credenciales.
•
Debes notificarnos de inmediato un uso no autorizado escribiendo a hello@sondart.ai.
4. Uso aceptable y restricciones sobre la IA
El Servicio incluye modelos y proveedores de terceros. Eres el único responsable del uso que hagas del Servicio y del Contenido que generes, publiques o compartas. Queda terminantemente prohibido emplear el Servicio (incluidos prompts, entradas de datos o automatizaciones) para, entre otros:
•
Crear, solicitar o distribuir material ilegal, que sexualice a menores, incite al odio violento, al terrorismo o a delitos graves.
•
Acoso, amenazas, vigilancia no consentida, doxxing o vulneración de la intimidad de terceros.
•
Difamación, injurias calumniosas o ataques graves a la honra de personas identificables, así como campañas de desprestigio basadas en hechos falsos o manipulados.
•
Contenido político destinado a engañar deliberadamente al público (p. ej. noticias falsas, suplantación de candidatos o instituciones, manipulación electoral o desinformación coordinada).
•
Suplantación de identidad, deepfakes o síntesis de voz/imagen de personas reales sin autorización cuando ello vulnere derechos o induzca a error de forma grave.
•
Infracción de derechos de propiedad intelectual, marcas, secretos comerciales o bases de datos de terceros.
•
Spam masivo, scraping abusivo, minería no autorizada de datos del Servicio o intentos de eludir límites técnicos o de facturación.
•
Ingeniería inversa del software del Servicio salvo lo permitido por ley imperativa.
•
Cualquier uso que viole la legislación aplicable en tu territorio o el de las personas afectadas.
Podemos revisar, rechazar, cancelar jobs, limitar velocidad, suspender cuentas o dar de baja el acceso ante indicios razonables de incumplimiento, riesgo legal o abuso del Servicio, sin perjuicio de otras medidas.
5. Resultados de la IA y descargo de responsabilidad
•
Los resultados pueden ser inexactos, incompletos, sesgados o inadecuados para tu caso. No garantizamos un resultado concreto ni la idoneidad para fines profesionales, médicos, legales o financieros.
•
No constituyen asesoramiento profesional. Debes contrastar la información y asumir el riesgo de su uso.
•
No nos hacemos responsables del uso que tú o terceros hagan del Contenido generado, ni de daños derivados de decisiones basadas en dichos resultados.
6. Propiedad intelectual y licencia de uso
Los elementos del Servicio (software, diseño, marca, documentación) son titularidad de sus respectivos titulares. Te concedemos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos.
Respecto al Contenido que aportes, nos autorizas a procesarlo para prestar el Servicio (incluida la ejecución con proveedores de IA), almacenamiento técnico, seguridad y mejora del producto en la medida permitida por la normativa y nuestra Política de privacidad.
Sujeto a la ley aplicable y a lo que indiquen terceros proveedores de modelos, los derechos sobre los resultados que generes para tu uso conforme a estos Términos te corresponderán en la medida en que la ley lo permita; en cualquier caso, no garantizamos exclusividad ni inexistencia de resultados similares generados para otros usuarios.
7. Planes, precios, créditos y modificaciones
Los planes, precios, paquetes de créditos, límites de uso, asignación de créditos por acción y características del Servicio pueden cambiar en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de modificar tarifas, estructura de planes, reglas de consumo de créditos y funcionalidades, así como de introducir nuevos productos o retirar otros.
El precio y las condiciones que se te muestren y confirmen en el momento del pago (checkout) regirán esa operación concreta, salvo error manifestamente clerical o fraude. Las renovaciones y nuevas compras podrán someterse a las condiciones vigentes en cada momento, con la información precontractual que exija la normativa de consumo aplicable.
Los créditos y beneficios digitales suelen tener naturaleza de prestación de servicios inmediatos o de corto plazo; la caducidad, no reembolso o no transferibilidad pueden aplicarse según se indique en la compra o en la interfaz.
8. Pagos y procesadores
Los pagos pueden procesarse a través de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago). Al contratar, aceptas también las condiciones de dichos proveedores en lo que te resulte aplicable. No almacenamos datos completos de tarjeta en nuestros sistemas salvo lo necesario para la relación contractual y la normativa.
9. Suspensión, cancelación y terminación
•
Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar la baja conforme a los mecanismos disponibles en la cuenta o facturación.
•
Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento, riesgo para la seguridad, requerimiento legal o uso que perjudique al Servicio o a terceros.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, el Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No respondemos por lucro cesante, pérdida de datos indirecta, daños emergentes o consecuenciales, salvo los casos en que la ley imperativa no permita dicha exclusión o limitación.
11. Indemnidad
Te comprometes a mantener indemne a Sondart, su equipo y colaboradores frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso del Servicio, de tu Contenido o del incumplimiento de estos Términos, incluidos honorarios razonables de abogados cuando proceda.
12. Privacidad y comunicaciones
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Podemos enviarte comunicaciones operativas, de seguridad o de facturación. Las comunicaciones comerciales opcionales irán, cuando corresponda, con mecanismo de baja.
13. Modificación de los Términos
Podemos actualizar estos Términos publicando la nueva versión en el Servicio con su fecha de actualización. El uso continuado tras la publicación puede implicar la aceptación de los cambios, sin perjuicio de los derechos que como consumidor puedas tener según la ley.
14. Ley aplicable y reclamaciones
Salvo normas imperativas en materia de consumidores que resulten aplicables a tu caso, la interpretación de estos Términos y las controversias se someterán a la legislación que resulte aplicable según las normas de conflicto pertinentes. Cuando la normativa exija un fuero imperativo para consumidores, se respetará.
15. Contacto
Para consultas sobre estos Términos: hello@sondart.ai.